Politique de confidentialité

Chez Fiora, nous accordons une importance primordiale à la protection de la vie privée de nos clients et à la confidentialité de leurs données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de l’utilisation de notre boutique en ligne.

1. Collecte des données personnelles

Lors de votre utilisation du site Fiora, nous pouvons être amenés à collecter certaines données personnelles, notamment :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison
• Informations relatives aux commandes et aux produits
• Toute autre information fournie volontairement par le client lors d’une commande ou d’un contact

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées dans les objectifs suivants :

• Le traitement, la confirmation et la livraison des commandes
• La communication avec le client concernant sa commande ou toute demande d’information
• L’amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur
• Le respect des obligations légales et réglementaires
• L’envoi d’offres ou de communications promotionnelles, sous réserve de l’accord du client

3. Sécurité et protection des données

Fiora met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les informations collectées sont traitées de manière strictement confidentielle.

4. Partage des données avec des tiers

Fiora ne vend, ne loue et ne partage aucune donnée personnelle avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec les sociétés de livraison, uniquement dans la limite des informations nécessaires à l’acheminement des commandes
• Lorsque la loi l’exige, avec les autorités compétentes

5. Cookies

Le site Fiora peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation, analyser le trafic et optimiser les performances du site. L’utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur.

6. Droits de l’utilisateur

Conformément à la réglementation en vigueur, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles
• Droit de rectification ou de mise à jour des données
• Droit de suppression des données, sous réserve des obligations légales
• Droit de retrait du consentement pour les communications promotionnelles

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux exigences légales.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Fiora se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et prendront effet dès leur mise en ligne.

9. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via la page Contactez-nous du site Fiora.